客舱微讯暑运优秀运行案例汇总
1、7月19日，ZH航班延误6个小时，后续衔接三亚，白玉龙乘务组（杨穷、陈豪、肖越婷）为顺利保障好三亚往返航班，节省过站时间，乘务长白玉龙带领整组直接在候机楼等上机，同时主动请组员喝星巴克、吃蛋糕充饥，并积极鼓励组员，为后续航班保障做准备。
2、7月23日，ZH深圳至成都航班，出港时一名组员身体不适临时请假，暑运期间人员紧张，调度员临时加不上乘务员，最终减员飞行。当日航班名旅客，头等也满客，乘务长刘鹏鼓励组员（陈娜娜、刘梦露）合理分工、整组通力合作，顺利保障好航班，未造成航班延误。
3、8月6日，韩冰乘务组（侯丽丹、陈昭羽、王翠娟）执行完ZH北京过夜（早上五点进场）回深圳后本应接飞贵阳，后因延误临时换成ZH郑州，但深圳流量控制延误接近8个小时未下客，该航班至次日3点半落地。
4、乘务长苏敏眼睛长了麦粒肿一直红肿痛，利用自己休息日去手术，术后眼睛仍有红肿，本应休息，考虑到暑运任务艰巨，仍继续执行航班飞行。分部得知做了手术后，也慰问并建议休息，但本人称为保障暑运航班可坚持去飞行，表现积极。
5、乘务长张琳琳7月22日晚间身体不适，医院挂完点滴后与分部沟通想请假，航医开好假条建议其休息，晚间9点到调度室看到调度员还在为次日航班调整、协调航班，后静悄悄离开坚持去飞次日航班。
6、8月30日，ZH航班薛白乘务组（寇佳鑫、郝小君、石珂玮），由于北京首都机场雷暴天气，乘务组在八点开完准备会后被告知推迟进场，晚上十二点再次进场，刚上机组车，告知北京天气再次变恶劣，进场时间待定，整组回到招待所待命，凌晨四点再次电话告知进场，后续航班正常，九点落地。乘务组在整个航班过程中保持积极的工作状态，有力的配合了航班生产。
7、8月10日,由于乘务长人员紧张，晚间20点调度员电话通知已经做过准备次日执行单班丽江的乘务长栗婧涵，改飞重庆三天过夜，乘务长接到调度通知了解调整原因后，积极配合调度的调整，改飞重庆三天过夜。
8、7月30日，谢倩乘务组（刘苗苗、范杉）执行ZH深圳首尔往返航班，上机后五号乘务员突然发现身上起很多疹子感觉身体不适宜飞行，于是乘务长马上致电值班经理，调度员考虑到该航班为国际航班，如果重新换乘务员上来执行航班，需要重新更改申报所有资料将会影响航的正点，所以经值班经理同意减员飞行，乘务组了解情况后积极配合调度工作，在乘务组的共同努力下保障航班正常起飞。
9、7月18日，周丽萍乘务组（李梦婷、刘彩莲、刘宵）备份。接调度通知，整组备上加机组去福州执行第二天的航班，后续航班再另行通知。由于临时备上航班，大家都没有准备过夜用品，但大家从大局出发，谁也没有提出任何异议，认真保障了第二天的航班。7月19日，整组执行福州-济南-大连过夜。20日整组执行大连-郑州-南宁过夜。21日整组执行南宁-深圳后加机组从深圳回无锡。
10、8月7日，汪珍珍乘务组（万佳、罗婷婷、周婷）执行ZH航班从广州回无锡，由于广深天气以及流控，航班延误，在广州上完客已凌晨，乘务组和旅客都已经疲惫不堪。但本场天气仍未转好同时无锡天气也变坏，飞机在跑道上滑行了将近两个小时。但由于无锡天气无法降落，公司在凌晨2点半取消了该航班，整组广州计划外过夜。第二天一早加ZH机组回无锡，却也因为广州天气原因一直延误到下午2点才落地。
11、由于南宁只有4名乘务员（李凤玲、张媛、梁雪、李映红）具备台湾资格，而暑运期间南宁逢周一、三、五便有台湾航班，这四名乘务员暑运期间主要执行执行台北航班或进行台湾备份，出勤高但飞行小时少，但为了保障暑运航班积极配合计划员工作。
12、8月25日，由于ZH航班延误导致21:20起飞的ZH海口航班无法衔接，当通知总部备份乘务长时，备份乘务长请病假，由于当时已无备份乘务长，调度员临时抓飞正常执行完南宁航班的乘务长张洁C加飞ZH海口，当调度员告知其航班情况时，张洁C没有任何怨言，积极配合调度员工作，保障航班顺利进行。
13、7月24日，洪珊珊乘务组（李帆、韩萍、董艾）执行ZH昌浦航班，旅客在候机楼等待9个小时之后，22：00地服通知登机，由于等待时间过长，后旅客登机完毕，机组告知乘务组没有起飞时间，又在飞机上等待两小时后才起飞。由于当天受台风天气影响南昌大雨，深圳延误的航班很多，乘务组了解当天航班情况后未给调度员去电反馈其航班压力，积极主动保障航班。原本应该13：10起飞的航班，在次日凌晨1：32才从深圳起飞，飞行通宵直至第二天中午10：30才落深圳。
14、7月15日，何荟乘务组（谭惠允、郭晓丹、张珊珊）加ZH机组由深圳至沈阳，原计划执行7月16日沈阳出港的航班；21：47ZH航班落地沈阳之后，乘务长何荟接到调度员电话，由于哈尔滨乘务组超时，希望整组配合航班生产执行ZH航班由沈阳至哈尔滨，由于是加机组整组还身着便装，在乘务长的带领下，整组在非常短的时间内将制服换好、盘好头、化好妆，飞速登上前往哈尔滨的飞机上，以饱满的精神面貌迎接新的航班任务。
15、7月24日，陆佳雯乘务组（周亿婷、刘娇、程威）ZH深圳到桂林，计划20：25起飞的航班，19:25机长就告知因为流量控制23点以后才会有起飞时间，在等待期间又下了场暴雨导致无限等待。7月25日凌晨通知上客，旅客情绪特别激动，航班一直延误到凌晨2点从深圳起飞，3点多落地桂林。由于机组执勤期超时，导致整组在桂林计划外过夜，调度员通知次日执行ZHV从桂林补班回深圳，尽管休息较紧但整组积极配调度员工作，按要求执行补班回深圳。
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